Sera ya Faragha

1. Sisi ni Nani

Tulima Solar Ltd (“sisi," "wetu,” au “sisi”) hutoa suluhisho la umwagiliaji na kilimo kwa kutumia nishati ya jua kote Afrika Mashariki. Tunaporejelea “Tulima Solar” katika sera hii, tunamaanisha Tulima Solar Ltd na ofisi zetu za ndani, mawakala na wawakilishi walioidhinishwa.

Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua na kulinda taarifa zako unapotembelea tovuti yetu kwa www.tulimasolar.com, tumia programu zetu za simu, au jihusishe na huduma zetu kwa njia yoyote ile.

2. Taarifa Tunazokusanya

2.1 Taarifa Unayotoa Moja kwa Moja

Tunakusanya taarifa za kibinafsi unazotoa kwa hiari unapo:

• Jaza fomu za mawasiliano au uombe bei kwenye tovuti yetu
• Jiandikishe kwa jarida letu au arifu za kazi
• Omba chaguzi za ufadhili wa vifaa vya jua
• Tuma maombi ya kazi kupitia portal yetu ya taaluma
• Wasiliana nasi kwa simu, barua pepe, WhatsApp au ana kwa ana
• Shiriki katika tafiti, matangazo au matukio

Taarifa hii inaweza kujumuisha:

• Data ya utambulisho: Jina kamili, jina, tarehe ya kuzaliwa
• Data ya mawasiliano: Anwani ya barua pepe, nambari ya simu, anwani ya mahali ulipo
• Data ya biashara: Jina la kampuni, maelezo ya shamba, eneo, ekari
• Data ya fedha: Maelezo ya malipo, maelezo ya maombi ya ufadhili
• Data ya kiufundi: Mahitaji ya mradi, vipimo vya vifaa

2.2 Taarifa Kukusanywa Moja kwa Moja

Unapotembelea tovuti yetu, tunakusanya taarifa fulani za kiufundi kiotomatiki, ikijumuisha:

• Anwani ya IP na takriban eneo
• Aina ya kivinjari, toleo na mipangilio ya lugha
• Mfumo wa uendeshaji na aina ya kifaa
• Kurasa zilizotembelewa, muda uliotumika na njia za kusogeza
• Inarejelea tovuti au chanzo
• Tarehe, wakati, na muda wa ziara yako

2.3 Taarifa kutoka kwa Watu wa Tatu

Tunaweza kupokea taarifa kukuhusu kutoka kwa wahusika wengine wanaoaminika, ikiwa ni pamoja na washirika wa ufadhili, washirika wa rufaa ya biashara, vyanzo vinavyopatikana hadharani na majukwaa ya mitandao ya kijamii (unapotumia akaunti zetu za kijamii).

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia maelezo tunayokusanya kwa madhumuni yafuatayo:

• Utoaji wa huduma: Ili kutoa suluhu za nishati ya jua, nukuu, muundo wa mfumo, usakinishaji, na usaidizi unaoendelea wa wateja
• Mawasiliano: Ili kujibu maswali yako, tuma masasisho ya huduma, vikumbusho vya matengenezo na arifa za udhamini
• Uuzaji: Kutuma nyenzo za utangazaji kuhusu bidhaa na huduma, kwa idhini yako au inaporuhusiwa na sheria
• Uchanganuzi: Ili kuchanganua mifumo ya utumiaji wa tovuti, kuboresha tovuti yetu, na kuboresha matumizi ya mtumiaji
• Ufadhili: Kutathmini na kudhibiti maombi ya ufadhili kwa ushirikiano na benki na washirika wetu wa kifedha
• Uzingatiaji wa kisheria: Kuzingatia sheria zinazotumika, kanuni na michakato ya kisheria
• Usalama: Ili kugundua, kuzuia na kushughulikia ulaghai, ufikiaji usioidhinishwa na masuala mengine ya usalama
• Kuajiri: Kushughulikia maombi ya kazi na kudhibiti mchakato wetu wa kuajiri

4. Misingi ya Kisheria ya Uchakataji

Kulingana na eneo lako la mamlaka, tunategemea mojawapo au zaidi ya misingi ya kisheria ifuatayo ili kuchakata data yako ya kibinafsi:

• Idhini: Ambapo umetoa idhini ya wazi (k.m., kujijumuisha kwenye mawasiliano ya uuzaji au usajili wa jarida)
• Utendaji wa mkataba: Ambapo usindikaji ni muhimu ili kutimiza mkataba na wewe (k.m., kutoa suluhu za nishati ya jua, kudhibiti mikataba ya ufadhili)
• Maslahi halali: Ambapo tuna maslahi halali ya biashara ambayo hayajapuuzwa na haki zako (k.m., kuboresha huduma, kuzuia ulaghai)
• Wajibu wa kisheria: Ambapo usindikaji unahitajika kutii sheria na kanuni (k.m., kodi, uhasibu, mahitaji ya udhibiti)

5. Kushiriki Taarifa na Kufichua

Sisi hufanya sivyo kuuza, kuuza, au kukodisha taarifa zako za kibinafsi kwa wahusika wengine. Tunaweza kushiriki data yako katika hali zifuatazo pekee:

• Watoa huduma: Kampuni za wahusika wengine zinazoaminika ambazo hutusaidia kuendesha biashara yetu (upangishaji wa IT, takwimu, usindikaji wa malipo, usaidizi kwa wateja). Watoa huduma hawa wana wajibu wa kimkataba kulinda data yako.
• Washirika wa ufadhili: Benki na taasisi za fedha zinazohusika katika kutathmini na kusimamia maombi ya ufadhili wa vifaa
• Mahitaji ya kisheria: Inapohitajika kisheria, amri ya mahakama, au ombi la serikali, au kulinda haki, mali, au usalama wa Tulima Solar, wateja wetu, au umma.
• Uhamisho wa biashara: Katika tukio la kuunganishwa, upataji, urekebishaji au uuzaji wa mali, maelezo yako yanaweza kuhamishwa kama sehemu ya muamala huo.

6. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua zinazofaa za kiufundi na shirika ili kulinda taarifa zako za kibinafsi, zikiwemo:

• Usimbaji fiche wa data katika usafiri wa umma (SSL/TLS) na wakati wa mapumziko
• Tathmini za usalama za mara kwa mara na majaribio ya kuathirika
• Vidhibiti vya ufikiaji na njia za uthibitishaji
• Mafunzo ya usalama wa wafanyikazi na programu za uhamasishaji
• Salama chelezo ya data na taratibu za kurejesha maafa
• Taratibu za majibu ya matukio kwa uvunjaji wa data

Ingawa tunajitahidi kulinda taarifa zako za kibinafsi, hakuna njia ya kusambaza kupitia mtandao au hifadhi ya kielektroniki iliyo salama 100%. Hatuwezi kukuhakikishia usalama kamili lakini tumejitolea kupunguza hatari.

7. Vidakuzi na Teknolojia za Ufuatiliaji

Tovuti yetu hutumia vidakuzi na teknolojia sawa na:

• Vidakuzi muhimu: Enable core website functionality (login sessions, form submissions, security)
• Vidakuzi vya uchanganuzi: Tusaidie kuelewa jinsi wageni huingiliana na tovuti yetu ili kuboresha utendaji na maudhui
• Vidakuzi vya upendeleo: Kumbuka mipangilio na chaguo zako kwa matumizi yaliyobinafsishwa

You can control cookie settings through your browser preferences. Disabling certain cookies may affect website functionality. For detailed information, please see our Sera ya Vidakuzi.

8. Haki na Chaguo zako

Kulingana na mamlaka yako na sheria zinazotumika za ulinzi wa data, unaweza kuwa na haki zifuatazo:

• Haki ya ufikiaji: Omba nakala ya data ya kibinafsi tunayoshikilia kukuhusu
• Haki ya kurekebisha: Omba masahihisho kwa data isiyo sahihi au isiyo kamili
• Haki ya kufuta: Omba kufutwa kwa data yako ya kibinafsi katika hali fulani
• Haki ya kuzuia usindikaji: Omba tuweke kikomo jinsi tunavyotumia data yako
• Haki ya kubebeka kwa data: Omba nakala ya data yako inayoweza kusomeka na mashine
• Haki ya kupinga: Inapinga usindikaji kulingana na maslahi halali au kwa uuzaji wa moja kwa moja
• Haki ya kuondoa kibali: Ondoa idhini uliyopewa hapo awali wakati wowote

Ili kutekeleza mojawapo ya haki hizi, tafadhali wasiliana nasi kwa kutumia maelezo yaliyotolewa hapa chini. Huenda tukahitaji kuthibitisha utambulisho wako kabla ya kushughulikia ombi lako. Tutajibu ndani ya siku 30.

9. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi maelezo yako ya kibinafsi kwa muda tu inavyohitajika ili kutimiza madhumuni yaliyoainishwa katika sera hii. Vipindi mahususi vya kubaki ni pamoja na:

• Rekodi za Wateja: Muda wa uhusiano wa biashara pamoja na miaka 7 kwa kufuata sheria na uhasibu
• Data ya uuzaji: Hadi utakapoondoa idhini au ujiondoe
• Uchanganuzi wa tovuti: Data iliyojumlishwa imehifadhiwa kwa muda usiojulikana; data ya kikao cha mtu binafsi iliyohifadhiwa kwa miezi 26
• Maombi ya kazi: Miezi 12 baada ya uamuzi wa kukodisha, isipokuwa kama umekubali kubakishwa kwa muda mrefu
• Mawasilisho ya fomu ya mawasiliano: Miaka 3 kutoka tarehe ya kuwasilisha

Wakati data haihitajiki tena, tunachukua hatua za kuifuta au kuificha kwa usalama.

10. Uhamisho wa Data wa Kimataifa

Seva zetu, mifumo na watoa huduma wanaweza kuwa katika nchi nyingine kando ya nchi yako ya makazi. Tunapohamisha data ya kibinafsi kuvuka mipaka, tunahakikisha ulinzi ufaao umewekwa, ikijumuisha:

• Vifungu vya kawaida vya mkataba vilivyoidhinishwa na mamlaka husika ya ulinzi wa data
• Maamuzi ya utoshelevu inapohitajika
• Sheria za kisheria za ushirika kwa uhamishaji wa ndani

11. Faragha ya Watoto

Tovuti na huduma zetu hazielekezwi kwa watu walio chini ya umri wa miaka 18. Hatukusanyi taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto kimakusudi. Tukifahamu kwamba tumekusanya data kutoka kwa mtoto bila idhini ifaayo ya mzazi, tutachukua hatua za kufuta maelezo hayo mara moja.

12. Mabadiliko ya Sera na Mawasiliano Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara ili kuonyesha mabadiliko katika desturi zetu, teknolojia, mahitaji ya kisheria au mambo mengine. Tutakuarifu kuhusu mabadiliko ya nyenzo kwa kuchapisha sera iliyosasishwa kwenye ukurasa huu na kusasisha tarehe ya "Ilisasishwa Mwisho". Tunakuhimiza ukague sera hii mara kwa mara.

Wasiliana na Timu Yetu ya Faragha

Ikiwa una maswali yoyote, wasiwasi, au maombi kuhusu Sera hii ya Faragha au desturi zetu za data, tafadhali wasiliana nasi:

• Barua pepe: [email protected]
• Simu: +256 800 388 883
• Anwani: Plot 483, Kaduyu road, Ntinda - Kiwatule
• Mtandaoni: Fomu ya Mawasiliano